Condiciones del técnico

1. Quiénes somos y qué regulan estas condiciones

En este texto, «la plataforma» es [pendiente: sociedad, NIF y domicilio], titular de certificadosamianto.com, y «tú» eres el técnico colaborador que acepta estas condiciones.

La plataforma vende certificados de presencia o ausencia de amianto en Cataluña a propietarios, agencias inmobiliarias y otros clientes, y ofrece los encargos a técnicos colegiados independientes. Tú haces la visita, redactas el informe con las herramientas de la plataforma y lo firmas.

Estas condiciones, el acuerdo de autofacturación y el encargo del tratamiento de datos forman juntos el acuerdo de colaboración entre tú y la plataforma. Los aceptas marcando las casillas en tu área; guardamos la fecha, la versión y una huella del texto aceptado, junto con la dirección IP y el navegador desde los que los aceptas.

2. Colaboración independiente

Colaboras como profesional independiente, por tu cuenta o a través de tu sociedad. No hay relación laboral entre tú y la plataforma, ni exclusividad: puedes trabajar para otros clientes y otras empresas, con el límite del apartado 10.

Tú decides qué encargos aceptas y organizas tu tiempo. No hay un mínimo de encargos ni de horas. Pones tus propios medios: desplazamiento, teléfono móvil, equipos de protección individual y herramientas de trabajo.

No puedes presentarte como empleado ni como representante de la plataforma, ni asumir compromisos en su nombre. Ante el cliente eres un técnico colaborador de certificadosamianto.com.

3. Requisitos para recibir encargos

Para recibir encargos debes cumplir estos requisitos y mantenerlos mientras colabores:

a) Tener una titulación de uno de los perfiles profesionales que admite la plataforma y estar colegiado. Los perfiles admitidos pueden cambiar, por ejemplo cuando el reglamento de la Ley 8/2026 defina quién puede firmar el certificado.

b) Tener un seguro de responsabilidad civil profesional en vigor que cubra esta actividad, subido a la plataforma y comprobado por ella. Cobertura mínima: pendiente de definir. Si el seguro caduca, dejas de recibir encargos hasta que subas el nuevo y lo comprobemos.

c) Estar dado de alta (tú o tu sociedad) en Hacienda y en la Seguridad Social (o en la mutualidad que corresponda) para ejercer esta actividad.

d) Tener completos y al día tu foto de perfil, tus datos fiscales, tus zonas de trabajo y tu cuenta de cobro en Stripe.

e) Si la plataforma lo exige, acreditar formación específica en amianto.

Debes avisarnos enseguida si dejas de cumplir alguno de estos requisitos (por ejemplo, si te das de baja del colegio o se cancela tu seguro). La plataforma puede comprobarlos en cualquier momento, por ejemplo en el directorio de tu colegio.

4. Cómo se ofrecen y se aceptan los encargos

La plataforma avisa de cada encargo a los técnicos activos cuya zona de trabajo incluye el inmueble. El orden y la prioridad de los avisos los decide la plataforma y pueden depender, por ejemplo, de las valoraciones.

Antes de aceptar ves la zona aproximada del inmueble (sin la dirección exacta), sus características según el Catastro, los comentarios del cliente útiles para la visita, las franjas de visita que ha marcado y el importe que cobrarás.

El primer técnico que acepta el encargo y elige una franja se lo queda, y el encargo desaparece para los demás. Aceptar es un compromiso firme de hacer la visita y entregar el informe.

Cuando aceptas, recibes la dirección exacta y el contacto del propietario o de la agencia. La plataforma también puede proponerte un encargo concreto; eres libre de aceptarlo o no.

5. La visita y el informe

Debes hacer la visita en la franja elegida y con puntualidad. Si necesitas cambiarla, propón otra franja al cliente desde la plataforma con la máxima antelación; el cambio solo vale si el cliente lo acepta.

Haces la visita y el diagnóstico en persona, con criterio profesional independiente y de forma veraz, siguiendo la normativa aplicable y la plantilla de informe vigente en la plataforma. No puedes delegar la visita ni la firma en otra persona.

Durante la visita te identificas, tratas con respeto a las personas y el inmueble y usas los equipos de protección adecuados. La inspección es visual y no destructiva: no tomas muestras ni haces catas, salvo que el encargo lo incluya.

Redactas el informe con la app de la plataforma. Antes de firmarlo, revisas todo su contenido, también lo que la app redacta automáticamente a partir de tu dictado, y lo corriges si hace falta: al firmarlo con tu certificado digital lo haces tuyo. Plazo de entrega del informe: pendiente de definir.

La plataforma puede revisar los informes antes de entregarlos al cliente (sobre todo los primeros de cada técnico) y pedirte aclaraciones o correcciones. Esta revisión sirve para cuidar la calidad del servicio y no cambia tu responsabilidad técnica.

6. Responsabilidad

Eres el único responsable técnico del certificado que firmas, del diagnóstico y de sus conclusiones, frente al cliente y frente a terceros, y respondes de ello con tu seguro de responsabilidad civil.

La plataforma responde ante el cliente de la organización del servicio (que un técnico haga la visita y se entregue el certificado), pero no del contenido técnico del certificado.

Si un cliente reclama por el contenido técnico del certificado, te pasaremos la reclamación y deberás atenderla. Si la plataforma tiene que pagar algo por un error o un incumplimiento tuyo, podrá reclamártelo.

7. Importe y cobro

Por cada encargo cobras el importe que viste antes de aceptarlo. Los importes se muestran sin IVA; el IVA y, si corresponde, la retención de IRPF se aplican en la factura según tu situación fiscal.

El cliente paga por adelantado a la plataforma. Cuando entregas el informe (y, si está en revisión, cuando se aprueba), la plataforma te paga tu importe con Stripe. La diferencia entre lo que paga el cliente (sin IVA) y tu importe es la retribución de la plataforma. Plazo de pago: pendiente de definir; el tiempo que tarda el dinero en llegar a tu banco depende de Stripe.

Para cobrar necesitas una cuenta de cobro en Stripe (Stripe Connect) y aceptar las condiciones de Stripe. Tus datos de identidad y tu cuenta bancaria los das directamente a Stripe: la plataforma no ve tu IBAN.

Las facturas de tus encargos las emite la plataforma en tu nombre, según el acuerdo de autofacturación.

Si el cliente cancela dentro de plazo antes de la visita, el encargo se anula y no se cobra. Compensación si vas a la visita y el propietario no está o no te da acceso: pendiente de definir.

8. Cancelaciones y ausencias

Si no puedes hacer una visita que has aceptado, cancélala desde la plataforma cuanto antes para que podamos dar el encargo a otro técnico.

Las cancelaciones con poca antelación y las ausencias sin aviso perjudican al cliente y a la plataforma. Pueden suponer perder prioridad en los avisos de encargos, una penalización y, si se repiten, la suspensión de tu cuenta. Importes y criterios de las penalizaciones: pendiente de definir.

Si el propietario no está o no te da acceso, regístralo en la plataforma con una foto y la hora antes de irte.

9. Valoraciones

Los clientes y las agencias pueden valorar tu servicio (puntualidad, trato y claridad del informe), nunca el resultado del certificado. Las valoraciones pueden influir en tu prioridad para recibir encargos.

10. No captar a los clientes de la plataforma

No puedes ofrecer ni prestar directamente, fuera de la plataforma, los servicios que ofrece la plataforma (como el certificado de amianto) a los clientes (propietarios y agencias) que hayas conocido a través de ella, ni animarles a contratar fuera de la plataforma. Esta obligación dura mientras colabores y durante un plazo después de terminar (pendiente de definir).

Esto no afecta a tus propios clientes ni a los que ya tenías antes de conocerlos a través de la plataforma.

Consecuencias si no lo cumples (por ejemplo, una penalización o la baja): pendiente de definir.

11. Confidencialidad

Debes guardar secreto sobre lo que conozcas por la colaboración: datos de los clientes y de los inmuebles, precios, funcionamiento de la app y el resto de información de la plataforma que no sea pública. Esta obligación sigue después de terminar la colaboración.

Los datos personales de los clientes se rigen, además, por el encargo del tratamiento de datos.

12. Tu perfil, la marca y las herramientas

Autorizas a la plataforma a mostrar tu nombre, tu foto de perfil y tu número de colegiado a los clientes de tus encargos, y a decirles que eres un técnico colaborador de certificadosamianto.com. No los publicaremos en la web ni en publicidad sin tu permiso.

Mientras tienes asignada una visita, quien la concreta contigo (el cliente, la agencia o el propietario) ve también tu teléfono, para que podáis contactar, y podéis escribiros por el chat del encargo. Usa el chat solo para lo relacionado con la visita y con respeto. Guardamos las conversaciones mientras conservemos los datos del pedido, y la plataforma puede leerlas para resolver incidencias.

No puedes usar la marca, el logotipo ni el nombre de certificadosamianto.com fuera de los encargos sin permiso por escrito.

La app, las plantillas y el resto de herramientas son de la plataforma. Solo puedes usarlas para los encargos, con tu acceso personal, que no puedes compartir.

Eres el autor de los certificados que firmas. Autorizas a la plataforma a guardarlos, entregarlos al cliente, conservarlos durante los plazos legales y usarlos sin datos personales para mejorar la app y la plantilla del informe.

13. Duración, suspensión y baja

La colaboración empieza cuando la plataforma aprueba tu alta y aceptas estas condiciones, y no tiene fecha de fin.

Puedes darte de baja cuando quieras escribiéndonos. Antes, termina los encargos que ya has aceptado o cancélalos con suficiente antelación.

La plataforma puede suspender tu cuenta (mientras esté suspendida no recibes encargos) si dejas de cumplir algún requisito, si incumples estas condiciones, por cancelaciones o ausencias repetidas, por quejas graves o por sospecha fundada de fraude. Te explicaremos el motivo.

La plataforma también puede terminar la colaboración avisándote con antelación (plazo pendiente de definir), o sin aviso si hay un incumplimiento grave.

Al terminar, la plataforma te paga los encargos entregados que tenga pendientes y dejas de tener acceso a los datos de los clientes.

14. Cambios en estas condiciones

La plataforma puede cambiar estas condiciones, por ejemplo cuando se apruebe el reglamento de la Ley 8/2026. Te avisaremos y te pediremos que aceptes la versión nueva en tu área. Si no la aceptas, dejarás de recibir encargos nuevos, pero cobrarás los que ya hayas hecho.

15. Comunicaciones, ley aplicable y tribunales

Nos comunicaremos contigo por email, por WhatsApp o desde la plataforma, con los datos de contacto que tengas al día en tu área.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si hay un conflicto, primero intentaremos resolverlo hablando. Si no es posible, serán competentes los juzgados de [pendiente de definir].