Condicions del servei
1. Qui presta el servei
certificadosamianto.com és una plataforma de MARC VILARRUBIA POU, amb NIF 38845548C i domicili a Casa Masferrer, 08504 Sant Sadurní d'Osormort (Barcelona), que gestiona encàrrecs de certificats d'amiant i els assigna a tècnics col·legiats independents de la zona.
Contacte: info@certificadosamianto.com.
2. Què inclou
Una visita d'un tècnic col·legiat, una inspecció visual i no destructiva de les zones accessibles de l'immoble i un certificat signat pel tècnic amb el contingut mínim que exigeix la Llei 8/2026: si hi ha amiant visible, el seu estat de conservació i el risc per a les persones.
El certificat reflecteix el que el tècnic va poder veure a les zones accessibles de l'immoble el dia de la visita.
No inclou la presa de mostres ni l'anàlisi de laboratori: si el tècnic veu necessari prendre mostres i analitzar-les en un laboratori, es pressuposten a part i només es fan si les acceptes. Tampoc no inclou la retirada de materials amb amiant. Si el reglament de la llei canvia el contingut del certificat, s'adaptarà.
3. Preu i pagament
El preu és tancat i es mostra amb l'IVA inclòs abans de pagar. Es calcula amb el tipus d'immoble i la superfície construïda que consten al Cadastre. Si tries visita urgent, el recàrrec se suma al preu i el veus abans de pagar. Es paga per avançat amb targeta o Bizum a través de Stripe.
Si a la visita l'immoble no coincideix amb el que consta al Cadastre (el tipus o la superfície) i el preu seria un altre, t'avisem abans de fer el certificat: pots acceptar la diferència o cancel·lar la comanda amb la devolució completa del que has pagat.
Rebràs la factura del servei. Per fer-la et demanem el nom o l'empresa, el NIF, NIE o CIF i l'adreça fiscal. La factura s'emet en pagar la comanda i la pots descarregar en PDF des de l'enllaç de seguiment de la comanda (les agències, des del seu compte).
4. Visita i terminis
El tècnic tria una de les franges que has marcat i et contacta per confirmar-la. Has de facilitar l'accés a l'immoble i a les zones indicades.
Mentre el tècnic té assignada la teva visita, a la pàgina de la comanda veus el seu nom, la seva foto, el seu número de col·legiat i el seu telèfon, i hi pots parlar pel xat de la comanda o proposar un altre dia. L'administració de certificadosamianto.com pot llegir el xat per resoldre incidències.
5. Cancel·lació i desistiment
Mentre encara no tenim tècnic per a la teva visita, pots cancel·lar la comanda en qualsevol moment i et retornem tot el que has pagat.
Quan ja hi ha tècnic assignat, pots cancel·lar amb devolució completa fins a 24 hores abans de la visita. Si després canvia la data de la visita, aquest termini no es torna a obrir si ja havia passat.
Amb menys de 24 hores, la cancel·lació es revisa cas per cas: ens envies una sol·licitud i decidim si et retornem tot, una part o res (per exemple, segons si el tècnic ja s'havia desplaçat). Mentre la revisem, la visita es manté.
Pots cancel·lar des de l'enllaç de seguiment de la comanda (les agències, des del seu compte). Les devolucions es fan al mateix mitjà de pagament i triguen de 5 a 10 dies hàbils.
Si el tècnic no hi pot anar, en busquem un altre sense cap cost per a tu. Si el tècnic hi va en la data acordada i no pot entrar a l'immoble o a les zones que cal revisar per causes alienes a ell, acordem una altra data una vegada sense cost. Si torna a passar, es tracta com una cancel·lació amb menys de 24 hores.
Dret de desistiment: si contractes com a consumidor, tens 14 dies naturals des de la contractació per desistir sense donar explicacions.
Si en fer la comanda demanes expressament que el servei comenci abans que acabi aquest termini i després desisteixes, pagaràs la part del servei ja prestada. Quan el servei estigui completament prestat, ja no podràs desistir.
Per desistir, envia'ns abans que acabi el termini una declaració clara de la teva decisió a info@certificadosamianto.com o per correu postal a Casa Masferrer, 08504 Sant Sadurní d'Osormort (Barcelona). Pots fer servir el model de formulari del final d'aquestes condicions, tot i que no és obligatori.
Et retornarem l'import en un termini màxim de 14 dies naturals des que ens comuniquis que desisteixes, pel mateix mitjà de pagament que vas fer servir. Si vas demanar que el servei comencés abans, descomptarem la part ja prestada.
6. Responsabilitat
El diagnòstic i la signatura del certificat són responsabilitat del tècnic col·legiat. La plataforma garanteix el servei (que un tècnic faci la visita), però no el contingut del certificat.
7. Dades personals
Tractem les teves dades tal com s'explica a la política de privacitat.
8. Legislació i reclamacions
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola i, en particular, per la normativa de defensa de les persones consumidores. Si contractes com a consumidor, per a qualsevol controvèrsia seran competents els jutjats i tribunals del teu domicili.
Pots enviar-nos les teves queixes o reclamacions a info@certificadosamianto.com. Tenim a la teva disposició els fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia: demana'ns-els a la mateixa adreça. També pots adreçar-te a l'oficina municipal d'informació al consumidor del teu municipi o a l'Agència Catalana del Consum. No estem adherits al sistema arbitral de consum.
Model de formulari de desistiment
A l'atenció de MARC VILARRUBIA POU, Casa Masferrer, 08504 Sant Sadurní d'Osormort (Barcelona), info@certificadosamianto.com:
Per la present li comunico que desisteixo del meu contracte de prestació del servei següent: certificat d'amiant de l'immoble situat a …, demanat el … (codi de comanda …).
Nom del consumidor: …
Domicili del consumidor: …
Signatura del consumidor (només si aquest formulari es presenta en paper): …
Data: …